Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Index EleMec SRL (“Index Condo”, “nosotros”) trata los datos personales que nos entregas al usar este sitio y el diagnóstico de administración de condominios, conforme a la Ley n.º 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Responsable del tratamiento

Index EleMec SRL, con domicilio en C. General Domingo Mallol no. 46, segundo nivel, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana. Teléfono: +1 (809) 705-2659.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, cargo o rol en el proyecto, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del proyecto: nombre del condominio, tipo de proyecto, ubicación, ciudad, cantidad de unidades, prioridades y la descripción que nos compartas de su situación financiera y operativa.
• Datos de origen de la visita: parámetros de campaña (UTM), identificador de clic de anuncios, página de referencia y página de llegada.
• Datos de navegación: si las estadísticas están activas, Google Analytics registra de forma agregada las páginas visitadas, el avance en el formulario y los clics en el botón de WhatsApp. La dirección IP se envía anonimizada.

No solicitamos información bancaria ni datos de tarjetas.

3. Asistente de indexcondo.com

Si conversas con el asistente del sitio indexcondo.com y aceptas que te contactemos, los datos que nos compartas en la conversación (nombre, WhatsApp, correo y datos del condominio) se registran como una solicitud de diagnóstico y se tratan según esta misma política. El asistente usa un modelo de inteligencia artificial de Anthropic para generar sus respuestas.

4. Cómo guardamos el formulario

Para que no pierdas tu avance, el diagnóstico se guarda de forma progresiva: tus respuestas se almacenan en este dispositivo y en nuestros servidores a medida que avanzas, aunque todavía no hayas enviado el formulario completo.

5. Para qué usamos tus datos

• Evaluar las necesidades de tu proyecto y preparar una propuesta de administración.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
• Medir qué canales y campañas nos traen solicitudes, y mejorar el sitio.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

6. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios para operar el sitio y gestionar las solicitudes, y que tratan los datos por nuestra cuenta:

• Vercel, alojamiento del sitio web.
• Supabase, base de datos donde se guardan las respuestas y nuestro sistema de gestión de clientes.
• Google Analytics, medición estadística del sitio.
• Anthropic, proveedor del modelo de IA del asistente de indexcondo.com, solo si conversas con él.
• WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por ese canal.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de la República Dominicana. También podremos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para evaluar tu solicitud y dar seguimiento comercial. Si no se establece una relación comercial, los eliminamos o anonimizamos a más tardar 24 meses después de tu último contacto con nosotros.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, contáctanos al +1 (809) 705-2659 o en nuestra dirección. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas, acceso restringido y validación de la información recibida. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos estas medidas de forma continua.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.